Política de envío

ERROR EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Si el producto entregado no es el correcto, tendrás cinco (5) días calendario a partir de la fecha de entrega para informar el error y solicitar el cambio, comunicándote con nuestra línea de atención al cliente vía WhatsApp al 320 691 2594, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Recibida la solicitud, se procederá al análisis del caso. Se confirmará si el error corresponde a Genialex Accesorios y, de ser así, asumiremos el costo de la recogida del producto y el envío del producto correcto.